FAQ

Usein kysyttyä

Kuinka palautan tilaukseni?


Asiakaspalauttaminen on kotimaisille asiakkaille ilmaista. Sinulla on 14 päivää aikaa päättää, piditkö ostoksestasi vai et. Olisi suotavaa , että päättäisit sen ennen tuotteen käyttöönottoa, haluatko pitää tuotteen vai et.
Eli yritä pitää tuote siistinä , jos harkitset palauttamista. Tuotteen tulisi olla jälleenmyynti kuntoinen.
Mikäli tuote, jonka haluat palauttaa on viallinen tai rikki, voit reklamoida meille sähköpostitse osoitteeseen info@baseativa.fi. Pyrimme vastaamaan mahdollisimman pian. Kirjoitathan sähköpostiin kaikki tilauksesi tiedot ja tuotteet mitä haluat palauttaa. Kirjaa postiin myös palautuksen syy. Asiakaspalvelusta saat paluu postina palauttamistunnukset.




Kuinka pesen tuotteet?


Pesuohje Tuotteet tulisi pestä aina "nurinperin" , ilman huuhteluaineita. Varoivainen kuivausrummun käyttö on mahdollista mutta suositellaan perinteistä pyykkinarua. Varoivaisesti pestynä tuotteet sietävät pesua useita kertoja pitempään ja säilyttävät ominaisuutensa todella pitkään. Muista olla tarkka ja huolellinen pyykkihommissa.




Tuotteiden koko?





Mihin maihin toimitus onnistuu?


Toimitus on mahdollista tällä hetkellä EU:n alueella.




Kuinka kauan toimitus kestää?


Tilaus pyritään aina toimittamaan mahdollisimman nopeasti. Toimitusajat vaihtelevat yhdestä arkipäivästi kolmeen arkipäivään.Tilaukset kerätään kaksi kertaa päivän aikana ja ennen kello 13 tehdyt tilaukset toimitetaan vielä samana päivänä. Jos toimituksessa on ongelmia , ota välittömästi yhteys asiakaspalveluun .





  • Facebook - Black Circle
  • Twitter - Black Circle
  • Tumblr - Black Circle
  • Instagram - Black Circle
0